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⊙고용노동부령 제33호
  고용노동부와 그 소속기관 직제 시행규칙 일부개정령을 다음과 같이 공포한다.
    2011년 10월 4일
          고용노동부장관 (인)

고용노동부와 그 소속기관 직제 시행규칙 일부개정령

고용노동부와 그 소속기관 직제 시행규칙 일부를 다음과 같이 개정한다.

제11조제1항을 다음과 같이 한다.
  ① 고객상담센터에 운영지원팀, 상담 1과 및 상담 2과를 둔다.

제11조제2항 중 “각 과장”을 “팀장 및 각 과장”으로 하고, 같은 조 제3항 각 호 외의 부분 중 “운영지원과장”을 “운영지원팀장”으로 한다.

제11조제4항 각 호 외의 부분을 다음과 같이 한다.
  상담 1과장 및 상담 2과장은 다음 각 호의 사항을 분장하되, 상담 1과장은 상담 표준답변 등 상담에 필요한 지식의 생성ㆍ관리 등 지식관리에 관한 업무를, 상담 2과장은 스마트 폰, 외국인 관련 업무 및 각종 민원의 접수ㆍ배분에 관한 업무를 각각 총괄한다.

제11조제4항제1호부터 제4호까지 중 “전화상담”을 각각 “전화ㆍ인터넷ㆍ서면ㆍ팩스질의에 대한 상담 및 회신”으로 한다.

제11조제4항제5호 중 “직업훈련”을 “직업능력개발훈련”으로, “전화상담”을 “전화ㆍ인터넷ㆍ서면ㆍ팩스질의에 대한 상담 및 회신”으로 한다.

제11조제4항제6호 중 “전화상담”을 “전화ㆍ인터넷ㆍ서면ㆍ팩스질의에 대한 상담 및 회신”으로 한다.

제11조제5항을 다음과 같이 한다.
  ⑤ 고객상담센터 소장은 업무의 성격 및 업무량 등을 고려하여 상담 1과장 및 상담 2과장의 분장사무를 조정할 수 있다.

          부칙
이 규칙은 공포한 날부터 시행한다.